Optimierung der Patientenaufnahme

Einer der wichtigsten und noch entwicklungsfähigen Prozesse in einer Klinik ist die Patientenaufnahme. An dieser ambulant-stationären Schnittstelle werden die Weichen für effiziente Behandlungspfade und damit Erlöse und Kosten gestellt. Bereits die ersten Stunden der Patienten in einer Klinik sind entscheidend für die

  • wirtschaftliche Effizienz der Behandlungsprozesse, den
  • Aufwand des klinischen Personals sowie die
  • Zufriedenheit der Patienten. 

Der Prozess der Patientenaufnahme enthält meist wesentliche Verbesserungs-potenziale, um organisatorische Abläufe besser zu verzahnen und auf die Patienten abzustimmen. Die Nutzung solcher Potenziale hilft Kliniken Aufwände, Zeit und damit Kosten zu sparen.
Die SWAN - Scientific Workflow Analysis GmbH (s.w.an) ist auf die detaillierte Aufnahme, Analyse und Optimierung von hochvariablen klinischen Abläufen spezialisiert.

wartezimmer

Unser Vorgehen:

1.

Unterstützt durch unsere eigens für den klinischen Alltag entwickelte Softwarelösung (s.w.an-Suite) erhebt unser geschultes Personal live vor Ort die spezifischen Prozessdaten unserer Kunden. Dazu werden einzelne Patienten und Mitarbeiter der Klinik begleitet und die patientenspezifischen Prozessabläufe im Detail dokumentiert.

2.

Auf Basis dieser Dokumentationen wird ein Prozessablaufmodell erstellt, welches in Zusammenarbeit mit unseren Kunden bewertet wird.

 

3.

Als Ergebnis unserer Dienstleistung erhalten unsere Kunden eine detaillierte Aufschlüsselung der Abläufe bei der Patientenaufnahme in ihrer Klinik. Dabei werden für jeden Prozessschritt Abhängigkeiten, Informationsflüsse, Aufwände, Zeiten und benötigte Ressourcen aufgezeigt. Darüber hinaus stellen wir konkret dar, welche Prozessabschnitte das größte Optimierungspotenzial aufweisen. Damit liefern wir unseren Kunden eine effektive Entscheidungsgrundlage, um die Patientenaufnahme in ihrer Klinik entscheidend weiterzuentwickeln und zu verbessern.

 

Ihr Nutzen:

  • Effizienzsteigerungen bei der Patientenaufnahme
  • Reduzierung der Arbeitsbelastung des Klinikpersonals
  • Optimierung der Kommunikation und Kooperation zwischen Ärzten, Pflegekräften, Verwaltungsmitarbeitern und Patienten
  • Verkürzung der Patientenaufnahme und -verweildauer
  • Steigerung der Patientenzufriedenheit